Política de cancelación, cambio y devolución

Estamos muy orgullosos de nuestra reputación de excelente servicio al cliente y satisfacción del cliente. Siempre nos aseguramos de que nuestros clientes estén 100% satisfechos con nuestro servicio y la calidad de nuestros productos. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, lo ayudaremos a la brevedad.  

Cancelación

  1. Solicitud realizada dentro de 1 día calendario después de que se realizó el pedido: reembolso COMPLETO menos $ 0.30 cobrado por Paypal.

  2. Solicitud realizada antes del envío: $ 0.30 cobrado por Paypal + 10% de tarifa de reposición

  3. Solicitud realizada después del envío: no se permite la cancelación. Consulte la política de devoluciones a continuación.

  4. Los artículos hechos a medida, como contactos tóricos y contactos de hipermetropía, no se pueden cancelar. Puede ver la pestaña Cancelación en la descripción del producto.

Intercambie

  • El intercambio es aplicable cuando recibió artículos defectuosos o incorrectos, envíenos la foto de los artículos recibidos y le enviaremos un reemplazo. 

  • El reemplazo por otro artículo del mismo valor o el reembolso solo se pueden hacer si el mismo artículo está agotado. 

Regreso

1. No se permite la devolución de artículos hechos a medida, como contactos tóricos y contactos de hipermetropía.

2. La peluca es no se permite su devolución por motivos de higiene.

3. Para pedidos después del envío, los contactos se pueden devolver a costo del comprador y se otorgará un reembolso del 90% si se aprueba, excluyendo el envío. El artículo devuelto debe estar en estado original / sin usar / sin abrir / sellado.

4. La solicitud de devolución o cambio se nos enviará por correo electrónico dentro de los 7 días calendario a partir del día en que se entregó el paquete.

5. Le recomendamos que nos envíe un correo electrónico para obtener más información sobre el producto si no está seguro o realiza una investigación exhaustiva antes de realizar el pedido.

 ¡Buenas noticias! Ahora puede regresar a nuestras instalaciones con franqueo más barato.


Países disponibles para la instalación de devolución local

 Estados Unidos



* Buscamos socios para manejar nuestros paquetes de devolución. Si es de Turquía / Italia / España / Alemania / Reino Unido, no dude en enviar un correo electrónico a ask@uniqso.com